আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি
1733x-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ডেটা, পেমেন্ট চিপ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই যাতে লগইন ও যাচাইকরণ সম্ভব হয়। পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রয়োজন হয় এবং এটি শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডি দেখি যাতে সেশন চালু রাখতে পারি ও জালিয়াতি ঠেকাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেই
আমরা এই সেবা চালাই এবং ডেটা ব্যবহার করি। তৃতীয় কোনো পক্ষ যেমন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট থেকে নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যে পদক্ষেপে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
1733x তার অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং পেমেন্ট রেলগুলো ইন্ডাস্ট্রি-প্রমাণিত নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালনা করে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক সাড়া দিই যাতে আপনার তথ্য...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় কেউ মাঝপথে তথ্য...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS বা ইমেইল কোড চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় অতিরিক্ত স্তর থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেজ থেকে আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার...
ফ্রড মনিটরিং
আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং বড় উইথড্র অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত...
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা সিকিউরিটি টিম দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিক প্যাচ করি। এই অডিট রিপোর্ট...
ডেটা রিটেনশন পলিসি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার ডেটা সর্বোচ্চ তিন বছর রাখি যাতে কোনো বিবাদ সমাধান করা যায়, তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।...
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে এটি কীভাবে যুক্ত
গোপনীয়তা পলিসি আমাদের সম্পূর্ণ আইনী ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ। এই পেজটি আপনার ডেটা সুরক্ষার ওপর ফোকাস করে এবং নিচের অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে মিলে সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।
| শর্তাবলী | Terms পেজটি অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং উইথড্র প্রসেস কভার করে। গোপনীয়তা পলিসি শুধু ডেটা সংরক্ষণের কথা বলে, কিন্তু Terms আপনার সব দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| কুকি পলিসি | Cookie পেজটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে সেগুলো কন্ট্রোল করতে পারেন। এই গোপনীয়তা পলিসিতে কুকির উদ্দেশ্য উল্লেখ আছে কিন্তে বিস্তারিত Cookie পেজে আছে। |
| পেমেন্ট পলিসি | Payment পেজটি bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেনের টাইম, ফি এবং লিমিট দেখায়। এই গোপনীয়তা পলিসি শুধু বলে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় কিন্তু প্রসেসের পদক্ষেপ Payment পেজে আছে। |
| AML পলিসি | AML ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করি এবং ফিন্যান্সিয়াল রেগুলেটরের সাথে শেয়ার করি। এই গোপনীয়তা পলিসিতে ডেটা শেয়ারিং নীতি আছে কিন্তু AML পেজে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেকের পুরো প্রসেস আছে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | Contact পেজটি সব সাপোর্ট মাধ্যম এবং সাড়া দেওয়ার সময় তালিকাবদ্ধ করে। এই পলিসি পেজে শুধু গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ উল্লেখ করা হয়েছে, কিন্তু সব বিষয়ের সাহায্যের জন্য Contact দেখুন। |
| লাইসেন্স এবং কমপ্লায়েন্স | About পেজটি আমাদের আইনি সত্তা এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য প্রদর্শন করে। গোপনীয়তা পলিসি বলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি, কিন্তু About পেজে সুনির্দিষ্ট ডোমেইন এবং লাইসেন্সের উল্লেখ আছে। |
| সম্পাদনা ইতিহাস | এই গোপনীয়তা পলিসি শেষবার ১৫ জানুয়ারি ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ব্যানারের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানাব এবং আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। |
যে ভিজিবল ডিটেইল পলিসি লেআউট সংজ্ঞায়িত করে
1733x-এর গোপনীয়তা স্ক্রিনে আমরা ব্যবহারকারীর কাছে স্বচ্ছতা রাখি এবং নিয়ন্ত্রণ দিই। নিচের এলিমেন্টগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের সিকিউরিটি এবং প্রাইভেসি সেকশনে দেখা যায়।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি একটি ড্যাশবোর্ড দেখবেন যেখানে আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা লিস্ট করা আছে — লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড, ডিভাইস সেশন এবং ব্রাউজার কুকি। প্রতিটি এন্ট্রি কখন তৈরি হয়েছে তা দেখতে পারবেন।
ডাউনলোড বাটন
আপনি যেকোনো সময় Download My Data বাটনে ক্লিক করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেইলে লিংক পাঠানো হয়।
ডিলিট রিকোয়েস্ট ফর্ম
Privacy সেকশনে Delete Account ফর্ম আছে যেখানে আপনি কারণ নির্বাচন করবেন এবং আমরা ৩০ দিনে পুরো তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে দেব। মাঝখানে আপনি রিকোয়েস্ট ক্যান্সেল করতে পারবেন।
লগইন নোটিফিকেশন টগল
নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনি SMS বা ইমেইল নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা সেটি কন্ট্রোল করতে পারেন। এটি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক প্রতিরোধ করে।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
পেজের ফুটারে Cookie Preferences লিংক আছে যেখানে আপনি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে পারেন কিন্তু এসেনশিয়াল সেশন কুকি চালু রাখতে হয় লগইনের জন্য।
শেয়ারিং লগ
আমরা যদি কখনো কমপ্লায়েন্স বা ফ্রড চেকের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই, সেটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগে টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড হয়। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন কার সাথে কী শেয়ার হয়েছে।